Bangun Sistem Digital Klinik yang Membantu Pasien Menemukan, Mempercayai, dan Menghubungi Anda
Sebelum datang ke klinik, calon pasien biasanya mencari informasi terlebih dahulu. Mereka mencari layanan di Google, melihat Google Maps, mengecek website, melihat social media, membaca informasi layanan, lalu mempertimbangkan apakah klinik tersebut sesuai dengan kebutuhan mereka.
Cortiva Labs membantu klinik membangun dan mengembangkan digital presence, visibility, trust, dan acquisition sesuai tahap pertumbuhan bisnis. Bukan sekadar membuat klinik terlihat online. Tetapi membangun sistem digital yang membantu calon pasien bergerak dari mencari → mengenal → mempertimbangkan → menghubungi.
Website • SEO • Google Maps • Instagram • Google Ads • Meta Ads
Klinik Anda Sudah Berjalan. Tetapi Apakah Mudah Ditemukan dan Dipercaya Secara Digital?
Memiliki Instagram saja belum cukup. Memiliki website saja juga belum cukup. Digital marketing klinik membutuhkan beberapa bagian yang saling mendukung.
Sulit Ditemukan di Google
Ketika calon pasien mencari layanan kesehatan di area tertentu, klinik perlu memiliki digital presence yang memungkinkan mereka ditemukan.
Google Maps Belum Dimanfaatkan Maksimal
Informasi lokasi, layanan, foto, review, dan profil klinik perlu dikelola agar calon pasien mendapatkan informasi yang jelas.
Website Belum Menjawab Pertanyaan Calon Pasien
Calon pasien ingin mengetahui layanan, dokter, fasilitas, lokasi, jam operasional, dan cara menghubungi klinik dengan cepat.
Social Media Hanya Menjadi Tempat Posting
Konten seharusnya membantu klinik membangun awareness, edukasi, dan kepercayaan, bukan hanya memenuhi jadwal posting.
Iklan Sudah Jalan, Tetapi Inquiry Belum Terarah
Traffic dari iklan perlu diarahkan ke halaman, penawaran, CTA, dan alur inquiry yang jelas.
Tidak Tahu Harus Fokus ke Channel Mana
Klinik tidak selalu membutuhkan semua channel. Yang dibutuhkan adalah channel yang sesuai dengan kondisi, layanan, target pasien, dan tujuan bisnis klinik.
Kami Tidak Menjual Semua Channel ke Semua Klinik
Sebelum menentukan strategi, kami melihat kondisi klinik terlebih dahulu. Dari sini, kami membagi solusi menjadi empat tahap.
Foundation
Apakah website, Google Maps, dan social media sudah tersedia dan layak?
Visibility
Apakah klinik mudah ditemukan ketika calon pasien mencari layanan?
Trust
Apakah informasi digital klinik cukup untuk membantu calon pasien mempertimbangkan pilihan?
Acquisition
Apakah klinik sudah siap menerima dan menangani inquiry?
Growth
Apakah berbagai channel digital sudah bekerja sebagai satu sistem?
Empat Pilihan Sesuai Kondisi Klinik Anda
Bukan semua klinik harus langsung mengambil paket terbesar. Pilih berdasarkan kebutuhan dan tahap bisnis Anda.
Digital Presence
Membangun Fondasi Digital Klinik yang Profesional. Untuk klinik yang belum memiliki digital presence yang cukup kuat atau ingin memperbaiki fondasi digital dari awal.
Channel Utama
Yang Kami Kerjakan
- Analisis kondisi digital klinik
- Pembuatan atau pengembangan website
- Struktur halaman layanan
- Profil dokter dan tenaga kesehatan
- Informasi fasilitas
- Lokasi dan jam operasional
- Tombol WhatsApp dan kontak
- Optimasi Google Maps
- Perapihan profil Instagram
- Struktur konten dasar
- Struktur website yang siap dikembangkan untuk SEO
- Google Analytics dan Search Console
- Tracking dasar
Timeline
- Website
- Google Maps
- Struktur informasi layanan
- Kontak dan WhatsApp
- Tracking dasar
Setelah Foundation selesai, klinik memiliki digital presence yang lebih siap untuk dikembangkan ke tahap Digital Growth atau Digital Acquisition.
Cocok Untuk
- Klinik baru
- Klinik yang belum memiliki website
- Website klinik sudah lama atau tidak informatif
- Google Maps belum dikelola dengan baik
- Social media belum tertata
- Klinik yang ingin mulai membangun digital presence secara serius
Digital Growth
Meningkatkan Visibilitas dan Kepercayaan Klinik Secara Konsisten. Untuk klinik yang sudah memiliki digital foundation dan ingin meningkatkan visibility, organic traffic, local presence, serta komunikasi melalui social media.
Channel Utama
Yang Kami Kerjakan
- Strategi digital klinik
- SEO website
- Riset kata kunci
- Optimasi halaman layanan
- Optimasi Google Maps
- Perencanaan konten Instagram
- Penulisan caption
- Design konten
- Video content sesuai scope
- Publishing
- Optimasi informasi website
- Monitoring perkembangan Google
- Laporan bulanan
- Rekomendasi pengembangan
Timeline
- Audit website
- Audit Google Maps
- Audit Instagram
- Riset kebutuhan pencarian
- Menentukan layanan prioritas
- Menentukan target area
- Menyusun content direction
- Menyusun SEO roadmap
- Optimasi website
- SEO
- Google Maps
- Konten Instagram
- Penguatan informasi layanan
- Monitoring perkembangan
- Evaluasi performa
- Memperluas keyword yang relevan
- Mengembangkan topik konten
- Memperkuat halaman layanan
- Mengoptimalkan Google Maps
- Mengevaluasi konten
- Mengembangkan prioritas growth berikutnya
Setelah 6 bulan, strategi dapat dilanjutkan berdasarkan perkembangan bisnis, data performa, dan target klinik berikutnya.
Cocok Untuk
- Klinik yang sudah memiliki website
- Klinik yang ingin lebih mudah ditemukan di Google
- Klinik yang ingin memperkuat Google Maps
- Klinik yang ingin membangun social media secara profesional
- Klinik yang ingin membangun visibility sebelum masuk ke paid acquisition
Digital Acquisition
Mengubah Traffic Digital Menjadi Inquiry yang Lebih Terarah. Untuk klinik yang sudah memiliki foundation dan siap menggunakan paid advertising untuk mendatangkan inquiry.
Channel Utama
Yang Kami Kerjakan
- Strategi acquisition
- Riset target audience
- Menentukan layanan yang dipromosikan
- Google Ads
- Meta Ads
- Landing page campaign
- Struktur CTA
- WhatsApp conversion flow
- Conversion tracking
- Audience segmentation
- Retargeting
- Testing materi campaign
- Optimasi iklan
- Monitoring inquiry
- Monitoring biaya per lead
- Laporan bulanan
- Evaluasi campaign
Timeline
- Audit digital foundation
- Menentukan layanan prioritas
- Menentukan target audience
- Menentukan area target
- Menyusun campaign strategy
- Menyiapkan landing page
- Menyiapkan tracking
- Menyiapkan Google Ads
- Menyiapkan Meta Ads
- Launch campaign
- Evaluasi campaign
- Optimasi targeting
- Optimasi keyword
- Optimasi materi iklan
- Testing creative
- Retargeting
- Optimasi landing page
- Monitoring inquiry
- Monitoring cost per lead
- Evaluasi kualitas inquiry
- Mengembangkan campaign yang performanya baik
- Memperluas audience yang relevan
- Mengembangkan layanan yang dipromosikan
- Testing campaign baru
- Optimasi conversion flow
- Evaluasi biaya acquisition
- Strategic review
Setelah 6 bulan, strategi acquisition dapat dilanjutkan dengan fokus pada scale, pengembangan campaign, dan efisiensi berdasarkan data yang telah terkumpul.
Cocok Untuk
- Klinik yang sudah memiliki digital foundation
- Klinik dengan layanan unggulan yang jelas
- Klinik yang sudah memiliki admin atau tim yang menangani inquiry
- Klinik yang ingin meningkatkan jumlah inquiry
- Klinik yang siap menyediakan advertising budget
Advertising budget Google Ads dan Meta Ads tidak termasuk management fee.
Full Digital Growth
Membangun Seluruh Ekosistem Digital Klinik dalam Satu Strategi. Untuk klinik yang ingin mengembangkan digital presence, visibility, content, dan acquisition secara terintegrasi.
Channel Utama
Yang Kami Kerjakan
- Digital strategy
- Website
- SEO
- Google Maps
- Instagram management
- Content planning
- Content production
- Google Ads
- Meta Ads
- Landing page
- Audience research
- Customer journey
- Acquisition funnel
- Conversion tracking
- Retargeting
- Campaign testing
- Creative testing
- Campaign optimization
- Lead source monitoring
- Funnel analysis
- Monthly reporting
- Strategic review
- Growth roadmap
Timeline
- Audit seluruh digital presence
- Menentukan objective bisnis
- Menentukan layanan prioritas
- Menentukan target audience
- Menentukan target area
- Menyusun customer journey
- Menyusun digital roadmap
- Menyiapkan website dan landing page
- Menyiapkan tracking
- Menyiapkan channel prioritas
- SEO
- Google Maps
- Google Ads
- Meta Ads
- Campaign landing page
- Content
- Conversion flow
- Monitoring data
- Optimasi awal
- Evaluasi SEO
- Evaluasi Google Maps
- Optimasi content
- Optimasi Google Ads
- Optimasi Meta Ads
- Retargeting
- Landing page optimization
- Funnel analysis
- Lead quality monitoring
- Conversion improvement
- Scale campaign yang relevan
- Pengembangan layanan prioritas
- Perluasan target area
- Pengembangan content strategy
- Pengembangan acquisition funnel
- Pengembangan conversion system
- Strategic review
- Review performa keseluruhan
- Evaluasi channel
- Evaluasi acquisition
- Evaluasi conversion
- Identifikasi peluang growth
- Penyusunan roadmap berikutnya
- Strategic planning untuk periode selanjutnya
Setelah 12 bulan, kerja sama dapat dilanjutkan berdasarkan target pertumbuhan berikutnya dan kebutuhan digital klinik.
Cocok Untuk
- Klinik dengan target pertumbuhan yang serius
- Klinik multi-layanan
- Klinik dengan beberapa layanan prioritas
- Klinik yang ingin menggunakan organic dan paid channel secara bersamaan
- Klinik yang membutuhkan satu partner untuk mengelola ekosistem digital
Advertising budget Google Ads dan Meta Ads tidak termasuk management fee.
Pilih Berdasarkan Kondisi Klinik, Bukan Banyaknya Channel
| Channel / Capability | Digital Presence | Digital Growth | Digital Acquisition | Full Digital Growth |
|---|---|---|---|---|
| Website | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Google Maps | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Basic SEO Structure | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| SEO Management | - | ✓ | - | ✓ |
| Instagram Management | Basic | ✓ | - | ✓ |
| Content Planning | Basic | ✓ | Campaign | ✓ |
| Google Ads | - | - | ✓ | ✓ |
| Meta Ads | - | - | ✓ | ✓ |
| Landing Page | - | - | ✓ | ✓ |
| WhatsApp CTA | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Audience Research | - | - | ✓ | ✓ |
| Retargeting | - | - | ✓ | ✓ |
| Conversion Tracking | Basic | ✓ | ✓ | Advanced |
| Lead Monitoring | - | - | ✓ | ✓ |
| Funnel Analysis | - | - | ✓ | ✓ |
| Strategic Review | Basic | ✓ | ✓ | ✓ |
| Growth Roadmap | - | ✓ | ✓ | ✓ |
| Paket | Investment | Minimum Contract |
|---|---|---|
| Digital Presence | Mulai Rp10 juta / project | Project-based |
| Digital Growth | Mulai Rp15 juta / month | 6 bulan |
| Digital Acquisition | Mulai Rp20 juta / month | 6 bulan |
| Full Digital Growth | Mulai Rp50 juta / month | 12 bulan |
Scope final disesuaikan dengan kebutuhan, kondisi digital, layanan prioritas, target area, dan objective klinik.
Advertising budget tidak termasuk dalam management fee.
Tidak Yakin Harus Mulai dari Mana?
Bangun website, Google Maps, Instagram, dan tracking dasar.
Fokus pada SEO, Google Maps, website, dan Instagram.
Fokus pada Google Ads, Meta Ads, landing page, WhatsApp, dan conversion tracking.
Bangun dan kelola digital ecosystem dari foundation sampai acquisition.
Kami Memilih Channel Berdasarkan Fungsi, Bukan Tren
Website
Tempat calon pasien mendapatkan informasi lengkap mengenai klinik.
SEO
Membantu klinik ditemukan melalui pencarian Google secara organik.
Google Maps
Membantu calon pasien menemukan lokasi dan informasi klinik.
Membangun awareness, edukasi, dan kepercayaan.
Google Ads
Menjangkau calon pasien yang sudah aktif mencari layanan.
Meta Ads
Menjangkau audience berdasarkan karakteristik, interest, campaign, dan retargeting.
Landing Page
Membuat campaign memiliki halaman tujuan yang fokus.
Memudahkan calon pasien melanjutkan komunikasi.
Tidak semua klinik membutuhkan semuanya. Yang penting adalah kombinasi channel yang sesuai dengan objective.
Perjalanan Calon Pasien Dimulai Sebelum Mereka Datang
Discover
Calon pasien mencari informasi.
Explore
Calon pasien mencari informasi lebih detail.
Consider
Calon pasien membandingkan dan mempertimbangkan.
Inquire
Calon pasien mulai menghubungi klinik.
Convert
Inquiry diproses oleh tim klinik.
Cortiva membantu membangun bagian digital journey. Kualitas pelayanan, response time, dan proses follow-up tetap berada di sisi operasional klinik.
Strategi Digital Harus Mengikuti Tujuan Klinik
Digital Marketing Klinik Membutuhkan Pendekatan yang Berbeda
Calon pasien tidak selalu mengambil keputusan secara langsung. Mereka mencari informasi. Mereka mempertimbangkan layanan. Mereka melihat lokasi. Mereka mencari alasan untuk percaya. Karena itu, digital marketing klinik perlu memperhatikan:
Information
Informasi layanan harus jelas dan mudah ditemukan.
Trust
Digital presence harus membantu membangun kepercayaan.
Local Discovery
Klinik harus mudah ditemukan oleh calon pasien di area target.
Intent
Campaign harus diarahkan kepada audience yang relevan.
Conversion
Jalur dari traffic menuju inquiry harus jelas.
Operational Readiness
Klinik harus siap menangani inquiry yang masuk.
Strategi Dapat Disesuaikan dengan Karakter Klinik
Klinik Umum
Fokus pada local discovery, layanan utama, website, dan inquiry.
Klinik Gigi
Dapat menggabungkan search, educational content, website, dan campaign layanan.
Klinik Kecantikan
Membutuhkan kombinasi visual content, social media, campaign, search, dan conversion.
Klinik Ibu & Anak
Membutuhkan informasi layanan yang jelas, trust, local presence, dan communication flow.
Klinik Spesialis
Membutuhkan website dan content yang mampu menjelaskan layanan secara lebih terstruktur.
Klinik Multi-Layanan
Membutuhkan digital architecture yang dapat mengorganisasi berbagai layanan dan target audience.
Contoh Solusi Digital yang Dapat Dikembangkan Cortiva Labs
Setiap organisasi memiliki kebutuhan digital yang berbeda. Berikut beberapa contoh konsep solusi digital yang dapat dikembangkan Cortiva Labs berdasarkan kebutuhan, objective, dan karakter industri kesehatan.
Digital Presence
Local Growth System
Patient Acquisition
Social Media Growth
Search Visibility System
Full Digital GrowthLihat lebih banyak project dan capability Cortiva Labs.
Dari Kondisi Klinik Menjadi Sistem Digital yang Terarah
Audit
Memahami kondisi digital klinik saat ini.
Strategy
Menentukan objective, audience, channel, dan prioritas.
Build
Membangun atau memperbaiki digital assets yang dibutuhkan.
Activate
Menjalankan channel sesuai scope dan strategi.
Optimize
Membaca data, mengevaluasi performa, dan melakukan improvement.
Bukan Sekadar Aktif. Tetapi Bisa Dievaluasi.
Visibility
- Pencarian Google
- Kunjungan website
- Aktivitas Google Maps
- Jangkauan social media
Engagement
- Interaksi konten
- Aktivitas website
- Respons audience
Acquisition
- Traffic campaign
- Inquiry
- Form submission
Conversion
- Conversion rate
- Sumber inquiry
- Cost per lead
- Kualitas inquiry
FAQ
Cortiva Labs memiliki empat pilihan: Digital Presence mulai Rp10.000.000 / project; Digital Growth mulai Rp15.000.000 / month, minimum contract 6 bulan; Digital Acquisition mulai Rp20.000.000 / month, minimum contract 6 bulan; Full Digital Growth mulai Rp50.000.000 / month, minimum contract 12 bulan. Scope final disesuaikan dengan kebutuhan klinik.
Karena SEO, Google Maps, social media, dan advertising membutuhkan proses setup, execution, pengumpulan data, evaluasi, dan optimization. Retainer bukan hanya biaya untuk menjalankan aktivitas setiap bulan.
Tergantung paket. Secara umum, bulan pertama digunakan untuk audit, strategy, setup, dan pembangunan foundation. Untuk Digital Acquisition, bulan pertama juga mencakup persiapan dan launch campaign.
Tidak. Setelah sistem berjalan, fokus bergeser ke monitoring, evaluasi, optimization, testing, dan development berdasarkan data yang tersedia.
Belum. Budget Google Ads dan Meta Ads dibayarkan terpisah dari management fee.
Jika digital foundation belum tersedia atau belum memadai, Digital Presence menjadi titik awal yang relevan.
Tidak. Jika foundation sudah cukup baik, klinik dapat langsung masuk ke Digital Growth atau Digital Acquisition, tergantung objective.
Tidak. Channel dipilih berdasarkan objective, audience, layanan, dan kesiapan klinik.
Tidak otomatis. Untuk solusi klinik, Instagram diprioritaskan sebagai social channel utama. TikTok dapat ditambahkan apabila terdapat kebutuhan dan alasan bisnis yang jelas.
Bisa. Google Maps menjadi bagian dari Digital Presence, Digital Growth, dan Full Digital Growth sesuai scope.
Bisa. Scope dapat mencakup content planning, copywriting, design, video editing, publishing, dan reporting sesuai paket dan kebutuhan.
Bisa. Landing page menjadi bagian dari Digital Acquisition dan Full Digital Growth.
Tidak. Hasil acquisition dipengaruhi market, layanan, audience, budget, campaign, conversion flow, response time, dan follow-up internal klinik.
Ya. Digital marketing dapat membantu menghasilkan traffic dan inquiry, tetapi proses follow-up, pelayanan, booking, dan conversion tetap membutuhkan kesiapan tim klinik.
Bisa. Scope akan disesuaikan dengan jumlah cabang, wilayah target, layanan, struktur website, Google Maps, campaign, dan kebutuhan reporting.
Mulai dengan konsultasi. Sampaikan kondisi klinik, layanan utama, lokasi, target bisnis, dan tantangan digital yang sedang dihadapi. Kami akan membantu menentukan paket dan channel yang paling relevan, bukan sekadar menambahkan sebanyak mungkin layanan.
Klinik Anda Sedang Butuh Presence, Growth, atau Acquisition?
Tidak semua klinik membutuhkan strategi yang sama. Mulai dari kondisi klinik Anda saat ini. Cortiva Labs membantu membangun digital foundation, meningkatkan visibility, memperkuat trust, dan mengembangkan acquisition sesuai tahap pertumbuhan klinik.
Ceritakan kondisi klinik Anda. Kami bantu menentukan sistem digital dan channel yang paling relevan.